CRM

Customer Relationship Management (CRM)-Software unterstützt ein Unternehmen bei der Erfassung, Analyse und gemeinsamen Nutzung aller Facetten der Kundenbeziehungen mit dem Unternehmen. Typische Funktionen innerhalb eines CRM-Systems sind die Verwaltung der Kontakte, Opportunities, Vertriebsprognosen, Kundenaccounts und des Kundenservice/Helpdesks. BigMachines optimiert durch seine Integration in CRM-Systeme den Prozess von der Anfrage bis zum Auftrag und ist zertifizierter Partner der führenden CRM-Unternehmen Salesforce.com, Oracle CRM OnDemand und Microsoft Dynamics.

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