Admin Services – damit Sie mehr erreichen
BigMachines Admin Services bieten Kunden zeitlich flexible Ressourcen zur Verwaltung ihrer BigMachines-Lösungen. Dieses optionale Programm bietet Ihnen für die Dauer Ihres Kundenabonnements garantierte Unterstützung und ergänzt BigMachines Professional Services.
Sie brauchen ein bisschen Hilfe? Oder viel? Vollzeit-Unterstützung? Wählen Sie Ihr Supportlevel.
Admin Services können entweder zu Beginn eines Vertrags gebucht oder an Ihr vorhandenes Abonnement angepasst werden. Sie profitieren dabei von der direkten Unterstützung durch einen erfahrenen und zertifizierten BigMachines-Experten. Das Programm kann Ihren internen BigMachines-Administrator unterstützen oder eine vollwertige Alternative für diesen sein.
BigMachines bietet verschiedene Admin Services-Pakete:
- Standard: 10% der Arbeitszeit eines benannten Ansprechpartners
- Erweitert: 25% der Arbeitszeit eines benannten Ansprechpartners
- Vollzeit: 100% der Arbeitszeit eines benannten Ansprechpartners
Typische Projekte mit Admin Services:
- Aktualisierung von Stücklisten, Preisen und Genehmigungsworkflow
- Ergänzung neuer Produkte mit neuer Konfiguration und/oder Optimierung von Geschäftsprozessen
- Erstellung oder Änderung von Angeboten und anderen Dokumenten
- Verbesserung der Benutzeroberfläche
