BigMachines ermutigt Kunden und Partner, an den Veranstaltungen der BigMachines-Community teilzunehmen. Unten finden Sie einige der Online-Communities und Foren, sowie regionale und jährliche Events, im Rahmen derer Sie sich mit anderen BigMachines-Benutzern und dem BigMachines-Team austauschen können.
Die BigMachines-Community auf LinkedIn ist für Benutzer der BigMachines-Software, Administratoren, Partner, Mitarbeiter und Alumni. Alle Beteiligten können diese Möglichkeit nutzen, um ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben, Ideen auszutauschen, zusammenzuarbeiten und ihre Erfahrungen mit der BigMachines-Lösung veröffentlichen.
BigMachines ist stolz darauf, jedes Jahr im Frühjahr unser BigIdeas Europe Kunden- und Branchenforum in Frankfurt oder London, sowie im Herbst die BigIdeas in Chicago oder Las Vegas, USA, zu veranstalten. BigMachines-Kunden und -Partner aus der ganzen Welt treffen sich hier für ein zweieinhalbtägiges Event, um sich über aktuelle Branchentrends zu informieren. Externe Referenten und Sponsoren stellen Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen zur Verfügung um Best Practice-Methoden zur Implementierung von Webtechnologien zu diskutieren.
Wenn unsere Kunden mehr und schneller verkaufen, dann hat sich die Implementierung und damit die Investition in die BigMachines-Technologie gelohnt. Das ist unser Verständnis von Erfolg. Auf Grund dessen treffen wir uns vierteljährlich mit unserem Kunden- und Industrie-Beirat, um verstehen zu können, in welchem Bereich neue Kundenwünsche entstehen können und wie wir die Bedürfnisse unserer Kunden noch besser befriedigen können.
Unser User Forum ist die Plattform, auf der sich die Experten austauschen können. Die Administratoren unserer Kunden treffen dort auf die BigMachines-Experten. Best Practice Methoden, Ideen, neue Entwürfe können diskutiert und ausgetauscht werden. Dieses Forum steht unseren Kunden dauerhaft und zeitnah im Rahmen der BigMachines online Software zur Verfügung.
Das BigMachines Online-Support-Center enthält Web 2.0-Community-Anwendungen einschließlich My BigIdea, einem interaktiven Forum, in dem Kunden ihre Ideen für Produktverbesserungen veröffentlichen können.
Die Customer Success Foren konzentrieren sich auf Best Practice-Methoden für unsere BigMachines-Kunden:
Das BigMachines-Team ist stolz darauf, unseren Kunden einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Es ist unser höchstes Anliegen, alles für die Zufriedenheit unserer Kunden zu tun.